2023년
투명하고 건전한 경영을 통한 결과를 고객 여러분과 함께 공유함으로써 더욱 발전하는 서울주택도시공사를 만들어 갑니다.
조사목적
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주관 | 행정안전부 |
| 조사대상기관 | 서울주택도시공사 |
| 기관유형 | 도시개발공사 |
| 조사수행업체 | 지방공기업평가원에서 전문업체에 의뢰하여 일괄 실시 |
| 조사대상자(고객유형) | 임대아파트 계약자 및 입주자, 시공사 및 용역사 등 |
| 조사방법 | 구조화된 설문지에 의한 전화 및 면접 조사 |
| 조사기간 | 2023년 07월 ~ 2023년 10월 |
| 표본추출 | 600 |
조사결과
고객 만족도 평가점수 : 서울주택도시공사 종합만족도는 84.3점으로 나타남
- 조사대상(고객유형)별 평가
- 지역개발사업_토지/산업단지/주택(시공사, 용역사): 87.2점
- 주택공급사업_임대주택(입주전): 78.7점
- 주택관리사업_공동주택(입주후): 82.7점
- 주택관리사업_영구임대주택(입주후): 85.7점
- 주택관리사업_재개발임대주택(입주후): 81.3점
- 주택관리사업_매입임대다가구(입주후): 80.7점
차원별 평가
| 구분 | 종합만족도 | 서비스환경 | 서비스 과정 | 서비스 결과 | 사회적 만족 | 전반적 만족도 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 평가점수 | 84.3 | 83.7 | 83.4 | 84.5 | 87.0 | 83.3 |
※ 평가모델 구성
- 서비스환경서비스 제공 환경에 대한 만족도 평가
- 서비스과정서비스 제공 과정에 대한 만족도 평가
- 서비스결과제공된 서비스 결과에 대한 만족도 평가
- 사회적만족서비스 제공에 따른 사회적 만족도 평가
- 전반적만족서비스에 대한 전반적인 만족도 평가
- 담당부서 : 소통협력부
- 전화번호 : 02-3410-7067
SH 서울주택도시공사
06336 서울특별시 강남구 개포로621 (대표전화 : 1600-3456)
copy @ Seoul Housing & Communities Corporation. All rights reserved.
우편번호 검색
- 도로명주소(도로명+건물번호) 또는 지번주소(동(리)명+지번)를 입력하여 주세요.
- 도로명주소를 모르실 경우, www.juso.go.kr에서 정확한 주소를 확인하시기 바랍니다.
시도 선택/지번,도로명 입력
- 검색방법
- 동/리와 지번을 검색 하세요. 예) 개포동 14-5
- 건물명으로 검색 하세요. 예) SH공사
- 도로명으로 검색 하세요. 예) 개포로 621
- 동명은 붙여서 써 주세요. 예) 개포1동(○), 개포 1동(X)
- 동명 검색 시 '제'는 빼고 입력하여 주세요. 예) 개포1동(○), 개포제1동(X)
- 찾으시는 주소가 없으신 경우 1600-3456 번으로 연락하시기 바랍니다.
검색 : 총 529 건 [1/53페이지]
| 우편번호 | 주소 | 선택 |
|---|---|---|
| 검색된 내용이 없습니다. | ||
