sh서울주택도시공사

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

<일반 개인정보 수집>

처리하는 개인정보 항목(홈페이지 회원관리)은 다음과 같습니다.

• (필수정보-홈페이지 회원관리) 이름, 생년월일, 회원ID, 이메일, 휴대전화번호
• (선택정보-홈페이지 회원관리) 전화번호, 관심분야

※ 보다 상세한 내역은 연결된 세부 사항을 참조하시기 바랍니다.

<개인정보 처리목적>

주요 개인정보 처리 목적은 다음과 같습니다.

• 홈페이지 회원관리
• 임대주택 신청 및 자격관리
• 임대주택 계약관리
• 분양주택 신청 및 자격관리
• 분양주택 계약관리

※ 보다 상세한 내역은 연결된 세부 사항을 참조하시기 바랍니다.

<보유기간>

주요 개인정보 보유기간은 다음과 같습니다.

• 홈페이지 회원관리 : 회원 탈퇴 시 까지
• 임대주택 신청 및 자격관리 : 계약자로 선정되지 못한 신청자 정보 : 6개월, 계약대상자 :5년, 계약자 : 준영구
• 분양주택 신청 및 자격관리 : 입주자로 선정되지 못한 신청자 정보 : 6개월, 입주대상자 :5년, 계약자 : 준영구

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<개인정보 제3자 제공>

주요 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.

• 국세청 -국세징수업무와 관련 과세자료 제출
• 보건복지부 -임대주택 임대차 재계약체결과 관련하여 입주자격 확인
• 국민연금공단 – 4대보험 가입

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<개인정보 처리 위탁>

주요 개인정보 처리 위탁 현황은 다음과 같습니다.

• ㈜굿플랜컴 -사회공헌 관련 신청접수 및 관리
• 대명아이티에스㈜ -관리비 부과 고지서발행등
• ㈜엔디에스 -시스템 개발 및 유지보수
• ㈜한국갤럽조사연구소 –입주민 실태조사
• 마크로밀엠브레인 – 고객만족도 조사
• ㈜스카우트 -직원채용

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<고충처리부서>

개인정보 처리 관련 문의･ 불만처리 및 피해구제, 개인정보 자기결정권 행사를 원하시는 경우 다음의 연락처로 연락 바랍니다.

• 부서 : 기획경영본부 경영지원처 디지털정보부
• 개인정보 보호담당자 : 장혜주
• 연락처 : 02-6940-8687

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1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 기간 등

1. 상세한 공사의 개인정보파일 현황은 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr)에서 조회가 가능합니다.
☞ 개인정보 포털 개인서비스 개인정보 열람 등 요구(https://www.privacy.go.kr/wcp/dcl/per/personalInfoFileList.do) ▷ 기관명에 "서울주택도시공사" 입력 후 조회 [바로가기]
2. 서울주택도시공사에서 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보와 관련 근거 및 내용은 아래와 같습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며,
아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행 할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
9. 9. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

3. 개인정보 위탁

공사는 원칙적으로 정보주체 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 공사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보보호법」제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하여 위탁하고 위탁업무의 내용과 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자(개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자로부터 위탁받은 업무를 다시 위탁받은 제3자를 포함하며, 이하 “수탁자”라 한다)를 공사 홈페이지에 게시합니다.

1. 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
2. 2. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
3. 3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
   1. 가. 위탁업무의 목적 및 범위
   2. 나. 재위탁 제한에 관한 사항
   3. 다. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
   4. 라. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
   5. 마. 법 제26조제2항에 따른 수탁자(이하 "수탁자"라 한다)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1. 개인정보 열람 요구 :
   공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
   1. 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   2. 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   3. 다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
      1. ① 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
      2. ② 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
      3. ③ 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
      4. ④ 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      5. ⑤ 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
2. 2. 개인정보 정정·삭제 요구:
   공사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」제36조 (개인정보의 정정·삭제)에 따라 공사에 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
   다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. 3. 개인정보 처리정지 등 요구 :
   공사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 공사에 개인정보의 처리정지를 요구하거나 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
   또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 공사에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구시「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
   1. 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려 가 있는 경우
   3. 다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
   4. 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경 우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4. 4. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 공사의 조치를 통지합니다. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 요구는 해당 부서를 통해서 가능하며, 요구서 서식은 [별지 제1호서식] 개인정보 열람 요구서와 같습니다.
5. 5. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 요구에서 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 정보주체의 동의를 받은 위임장을 제출하여야 하며 서식은 [별지 제2호서식]과 같습니다.
6. 6. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구의 행사방법
   1. 가. 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) - 민원마당 - 개인정보 열람 등 요구 – 개인정보 열람 등 요구에서 관련 권리를 청구하실 수 있습니다.
   2. 나. 공사 본사 및 주거안심종합센터에 직접 내방하셔서 민원접수 창구에서 관련 권리를 청구하실 수 있습니다.
   3. 다. 정보주체 본인 또는 대리인 임을 확인하기 위해 신분증 사본(예 : 주민등록증, 운전면허증, 여권)을 요구할 수 있습니다.
   
7. 7. 개인정보의 열람, 정정·삭제 처리정지 등 요구 접수·처리 부서와 담당자는 아래와 같습니다.
   • 부서 : 공사 기획경영본부 경영지원처 디지털정보부
   • 담당자 : 장혜주 (TEL : 02-6940-8687, FAX : 02-3410-7792)
   • 주소 : 서울특별시 강남구 개포로 621
8. 8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
   1. 가. 공사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
   2. 나. 공사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

공사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 파기절차 :
   개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
   별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 2. 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 3. 파기방법 :
   공사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.
   • 가. 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 나. 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

공사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 1. 내부관리계획의 수립 및 시행 :
   공사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
2. 2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3. 3. 개인정보에 대한 접근 제한 :
   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템등 정보보안시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 방지하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망 (VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다.
4. 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 :
   개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5. 5. 개인정보의 암호화 :
   이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 :
   공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7. 7. 비인가자에 대한 출입 통제 :
   개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 8. 재해·재난 대비 안전조치 :
   화재, 홍수, 단전 등의 재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 수립, 운영하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

공사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자

공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 1. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
2. 2. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3. 3. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정․삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/)의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

10. 개인정보 보호수준 평가 결과

1. 1. 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
2. 2. 공사는 2023년도 평가 결과 ‘B’ 등급을 획득하였습니다.
3. 3. 공사는 개인정보 처리절차 개선, 개인정보 자동 필터링 등을 통하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

11. 개인정보 처리방침 변경

1. 가. 본 개인정보 처리방침은 2024.10.29.부터 적용됩니다.
2. 나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2013년 2월 9일까지 적용
• 2013년 2월 10일~2013년 6월 23일 적용
• 2013년 6월 24일~2014년 5월 31일 적용
• 2014년 6월 1일~2015년 3월 9일 적용
• 2015년 3월 10일~2015년 6월 17일 적용
• 2015년 6월 18일~2015년 6월 25일 적용
• 2015년 6월 26일~2016년 6월 27일 적용
• 2016년 6월 28일~2016년 11월 14일 적용
• 2016년 11월 15일~2017년 6월 29일 적용
• 2017년 6월 30일~2018년 6월 28일 적용
• 2018년 6월 28일~2019년 6월 25일 적용
• 2019년 6월 26일~2019년 7월 15일 적용
• 2019년 7월 16일~2020년 6월 29일 적용
• 2020년 6월 30일~2021년 6월 29일 적용
• 2021년 6월 30일~2022년 3월 13일 적용
• 2022년 3월 14일~2022년 7월 7일 적용
• 2022년 7월 8일~2022년 11월 8일 적용
• 2022년 11월 9일~2022년 12월 22일 적용
• 2022년12월23일 ~ 2023년11월28일 적용
• 2023년11월29일 ~ 2024년10월28일 적용